Verzending

Uw bestelling wordt zo snel mogelijk na betaling verwerkt en verzonden. De Steenuil werkt samen met derden voor de verzending van uw bestelling. De kosten van verzending zijn afhankelijk van de door u gekozen verzendingswijze en de bestemming van uw artikelen. De vermelde verzendings- en leveringstermijnen zijn niet meer dan streefdoelen. De Steenuil kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen of verliezen, beschadigingen, of kosten die worden veroorzaakt door de niet-naleving van de vermelde verzendings- en leveringstermijnen.

Herroepingsrecht

Voor alle bij De Steenuil aangekochte producten heeft u het recht op een bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed, zonder opgave van redenen.

Wenst u gebruikt te maken van het herroepingsrecht, dan moet u ons daarvan schriftelijk op de hoogte brengen binnen de 14 kalenderdagen na levering van het goed, op volgend adres: Keizerstraat 62/001 2800 Mechelen, België, of door een e-mail te versturen naar [email protected] .

De verzenddatum geldt als controledatum. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden altijd geweigerd en teruggezonden naar de afzender.

Enkel artikelen die zich in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, bijsluiters en factuur of aankoopbewijs, worden teruggenomen. Gebruikte artikelen of artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd, zullen in geen geval teruggenomen worden. 

De Steenuil betaalt u het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 kalenderdagen na de inkennisstelling van de herroeping. De Steenuil heeft het recht om te wachten met de terugbetaling totdat alle goederen geretourneerd zijn, of totdat u een verzendbewijs van de retourzending heeft bezorgd, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Indien u de volledige bestelling terugbezorgd, betaalt De Steenuil het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard leveringskosten terug. Indien u slechts een deel van de bestelling retourneert, betalen wij u het aankoopbedrag van de terugbezorgde goederen exclusief de leveringskosten terug. Eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door De Steenuil aangeboden goedkoopste standaardlevering worden in geen geval terugbetaald.

De Steenuil verricht de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen door beide partijen. Er zullen u geen kosten in rekening gebracht worden voor de terugbetaling.